1. Om plattformen
Nabolagshelse tilbyr en digital plattform for tilgjengeliggjøring, visualisering og analyse av anonymiserte og aggregerte helse- og levekårsdata. Plattformen er et verktøy for overordnet analyse, planlegging og beslutningsstøtte.
Plattformen skal ikke brukes til individuell diagnostisering, helsehjelp eller avgjørelser om enkeltpersoner.
2. Forholdet til kundeavtalen
Tilgang gis til brukere som er autorisert av en virksomhet med gyldig kundeavtale med Nabolagshelse. Den enkelte brukeren er normalt ikke selv avtalepart i kundeavtalen.
Disse brukervilkårene supplerer kundeavtalen. Ved motstrid gjelder dokumentene i følgende rekkefølge:
- Den individuelle kundeavtalen
- Databehandleravtalen med vedlegg, for spørsmål om behandling av personopplysninger
- Eventuelt SLA-vedlegg
- Disse brukervilkårene
Pris, betaling, avtalens varighet, oppsigelse og eventuelle særskilte krav til tilgjengelighet reguleres av kundeavtalen og tilhørende vedlegg.
3. Tilgang og brukerkontoer
Tilgang til plattformen krever en personlig brukerkonto. Brukeren skal:
- oppgi korrekte og oppdaterte brukeropplysninger
- holde innloggingsinformasjonen konfidensiell
- ikke dele brukerkontoen med andre
- varsle Nabolagshelse uten ugrunnet opphold ved mistanke om uautorisert tilgang eller misbruk
Kunden er ansvarlig for å administrere egne brukere og for å melde fra når en bruker ikke lenger skal ha tilgang. Nabolagshelse kan opprette, endre eller deaktivere brukerkontoer etter instruks fra kunden.
4. Tillatt bruk
Plattformen kan brukes til kundens interne, lovlige og profesjonelle formål innenfor rammene av kundeavtalen.
Brukeren skal ikke:
- forsøke å identifisere enkeltpersoner, husholdninger eller små grupper ved å kombinere informasjon fra plattformen med andre datakilder
- bruke informasjonen til individuell diagnostisering, helsehjelp, profilering eller automatiserte avgjørelser om enkeltpersoner
- kopiere, skrape eller systematisk hente ut data utover det kundeavtalen eller tilgjengelig funksjonalitet tillater
- dele, videreselge eller underlisensiere tilgang til uvedkommende
- bruke plattformen eller innholdet til å utvikle et konkurrerende produkt eller en konkurrerende tjeneste
- forsøke å omgå tilgangskontroller eller andre sikkerhetstiltak
- teste eller utnytte sikkerhetssårbarheter uten skriftlig tillatelse
- bruke plattformen på en måte som kan skade, overbelaste eller forstyrre tjenesten
- laste opp ulovlig, skadelig eller krenkende innhold
5. Data og faglige begrensninger
Nabolagshelse tilstreber at informasjonen i plattformen er korrekt og oppdatert. Datagrunnlaget kan likevel være påvirket av blant annet datakvalitet, utvalgsstørrelse, geografiske avgrensninger, statistisk usikkerhet og forsinkelser hos datakildene.
Data fra offentlige eller eksterne kilder gjenspeiler informasjonen som var tilgjengelig på tidspunktet for innhenting eller siste oppdatering. Nabolagshelse garanterer ikke at alle data til enhver tid er fullstendige, feilfrie eller egnet til et bestemt formål.
Informasjonen er et beslutningsstøtteverktøy og må vurderes sammen med relevante faglige vurderinger og andre datakilder. Kunden og brukeren er ansvarlige for egne analyser, publiseringer og beslutninger som bygger på informasjon fra plattformen.
6. Kundens materiale og eksport
Kunden beholder rettighetene til materiale og data som kunden selv laster opp. Kunden gir Nabolagshelse en begrenset bruksrett til materialet i den utstrekning det er nødvendig for å levere, sikre og støtte tjenesten.
Kunden og brukeren er ansvarlige for at materiale som lastes opp, kan behandles lovlig og ikke krenker tredjeparts rettigheter.
Rapporter, figurer og andre uttrekk kan brukes innenfor kundeavtalens formål. Kildehenvisninger, merknader og begrensninger som følger med et uttrekk, skal beholdes ved videre bruk eller publisering.
7. Immaterielle rettigheter
Nabolagshelse eller selskapets lisensgivere beholder alle rettigheter til plattformen, programvaren, utformingen, analysemodellene og annet materiale som er utviklet av eller for Nabolagshelse.
Brukeren får en begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke plattformen så lenge kunden har gyldig tilgang.
Nabolagshelse gjør ikke krav på eierskap til offentlige data eller annet tredjepartsinnhold. Sammenstilling, bearbeiding og presentasjon kan likevel være beskyttet etter gjeldende regler.
8. Fortrolighet og sikkerhet
Brukeren skal behandle ikke-offentlig informasjon som gjøres tilgjengelig gjennom plattformen, konfidensielt og ikke dele den med uvedkommende.
Feil, sikkerhetshendelser og mistanke om uautorisert tilgang skal meldes til post@nabolagshelse.no uten ugrunnet opphold. Informasjon om mulige sikkerhetssårbarheter skal ikke offentliggjøres før Nabolagshelse har fått rimelig tid til å undersøke og håndtere forholdet.
9. Tilgjengelighet og endringer i plattformen
Nabolagshelse tilstreber stabil og sikker drift, men garanterer ikke uavbrutt eller feilfri tilgang med mindre dette følger av kundeavtalen eller et SLA-vedlegg.
Nabolagshelse kan gjennomføre planlagt eller nødvendig vedlikehold og oppdatere plattformens innhold, funksjoner og tekniske løsninger. Vesentlige endringer som påvirker avtalt bruk, varsles med rimelig frist når det er praktisk mulig.
10. Suspensjon og opphør
Nabolagshelse kan midlertidig suspendere eller avslutte en brukers tilgang dersom:
- brukeren bryter disse vilkårene eller kundeavtalen
- tilgangen brukes ulovlig eller sikkerhetsmessig uforsvarlig
- brukeren ikke lenger er autorisert av kunden
- det er nødvendig for å beskytte plattformen, dataene eller andre brukere
Brukeren og kunden varsles før suspensjon når det er praktisk og sikkerhetsmessig forsvarlig. Ved alvorlige sikkerhetshendelser eller vesentlig misbruk kan tilgangen stanses umiddelbart.
Når kundeavtalen eller brukerens autorisasjon opphører, avsluttes brukerens tilgang. Eventuell eksport, tilbakelevering og sletting reguleres av kundeavtalen og, der det er relevant, databehandleravtalen.
11. Ansvar
Nabolagshelse er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, tapte besparelser eller driftsavbrudd, med mindre annet følger av ufravikelig lov eller kundeavtalen.
Nabolagshelse er ikke ansvarlig for feil eller forsinkelser i offentlige eller eksterne datakilder eller for beslutninger kunden eller brukeren treffer på grunnlag av informasjon fra plattformen.
Eventuelle økonomiske ansvarsgrenser følger av kundeavtalen. Begrensningene gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet eller i den utstrekning ansvar ikke lovlig kan begrenses. Ansvar knyttet til personvern, konfidensialitet og immaterielle rettigheter reguleres av kundeavtalen og relevante vedlegg.
12. Personvern og informasjonskapsler
Informasjon om Nabolagshelses behandling av personopplysninger og bruk av informasjonskapsler finnes i den separate personvernerklæringen og cookie-erklæringen på Nabolagshelses nettsted.
13. Endringer i brukervilkårene
Nabolagshelse kan oppdatere vilkårene når det er nødvendig på grunn av endringer i plattformen, lovgivningen, sikkerhetskrav eller forretningsmessige forhold.
Vesentlige endringer varsles til kunden eller brukeren før de trer i kraft. Endringer som vesentlig reduserer kundens avtalte rettigheter, håndteres i samsvar med kundeavtalen. Gjeldende versjon vil være tilgjengelig i plattformen eller på Nabolagshelses nettsted.
14. Lovvalg og tvister
Vilkårene er underlagt norsk rett. Tvister skal først søkes løst gjennom dialog mellom Nabolagshelse og kunden. Dersom partene ikke kommer til enighet, behandles tvisten av norske domstoler i samsvar med kundeavtalen.
15. Kontaktinformasjon
Nabolagshelse AS
Organisasjonsnummer: 933 295 125
Registrert i Foretaksregisteret
Hovstegen 16, 1813 Askim
E-post: post@nabolagshelse.no